よくある質問 – 四国・徳島・吉野川でラフティング【TOPS 公式サイト】
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ご予約前やツアー参加前によくいただくお問い合わせをまとめています。ご不明な点がありましたらお問い合わせ前にこちらをチェック!

 

初めてで不安なのですが・・・
お客様には、初めて参加される方がたくさんいらっしゃいます。
そんな方達にも心から ラフティング を楽しんで頂けるよう、安全説明や万が一の時の対処法など、スタッフがしっかりレクチャーし、サポートしますので安心して楽しんで頂けます。
何歳から参加できますか?
ロングコースは高校生、ショートコースは中学生、わくわくコースは小学生から参加できます。どのコースにご参加頂く場合も、未成年の方は保護者の承諾が必要になります。
参加年齢に達しなくても、体格が大きかったら参加できますか?
参加年齢に満たない方のご参加は、申し訳ございませんがお断りしております。
ガイドの指示を聞き判断出来るか、また、各コースの難易度などを踏まえて、参加対象年齢を定めています。ご理解くださいますようお願いします。
何人から参加できますか?
全ツアーの最少催行人数は2名となります。
おひとりの御参加でも、他のお客様の御予約がありましたら受付可能です。
わくわくコースは子供だけでも参加できますか?
安全のため、そして何より親子でツアーを楽しんで頂きたいので参加グループに1人以上の保護者の方の参加をお願いしております。
集合・解散時間は何時ですか?
各コースの集合・解散時間は以下をご覧下さい。
徳島大歩危ロングコース
徳島小歩危ショートコース
徳島わくわくコース
どのような場合に中止になりますか?
開催か中止の判断は、当日の天候ではなく、川の水量が基準となります。
よって、当日が晴れであっても、前日の大雨などで川の水位などにより危険と判断した際、ツアーを中止する場合もあります。ツアー中止のご連絡は、なるべく前日までにしておりますが、川の様子、天候の急変などにより、ツアー開始直前になる可能性もありますのでご了承下さい。
ご心配な方は、出発前にTOPSまでお問い合わせ下さい。
またツアー中止の場合、ツアー料金は全額返金致しますが、宿泊費や交通費などツアー料金以外の費用はお支払い出来ませんのでご了承下さい。
めがねやコンタクトしたままでも大丈夫ですか?
ツアー中は、いくつもの激流を下っていくので、時にはボートがひっくり返って川に落ちることもあります。めがねやコンタクトが絶対取れないという保証は出来ませんので、不安な方はあらかじめ外して頂くか、1日使い捨てタイプのコンタクトの使用、又はゴーグルを着用することをお勧めします。
保険証は必要ですか?
万が一、怪我をされた場合、医療機関の診療がスムーズに受けられますので、なるべくご持参下さい。
どんな格好で ラフティング しますか?
上はウエットジャケットをきます。下はロングジョンというウエットスーツを着ます。
サイズは、110cm〜150cm、XS~XXLまで、豊富に取り揃えています。
ウエットスーツの下には、水着など濡れてもいい服を着ます。
普通のシャツ等は水に濡れると、体温が低下しやすいので、水着をお勧めします。
レンタルシューズはありますか?
シューズは無料でお貸ししています。
ボートは何人乗りですか?
ボートはガイド1名+お客様7名の計8人乗りです。
なるべく同じグループのお客様が同じボートに乗れるよう手配しておりますが、予約状況により他のグループのお客様と相乗りになる場合や、ボートを分かれて乗って頂く場合もございますのでご了承下さい。
1日の流れを教えて下さい。
コースによって時間は違いますが、流れは同じになりますので、詳しくは以下をご覧下さい。
当日の日程・持ち物
ツアー中に撮影した写真や映像は貰えますか?
ツアー中、ガイドが撮影した写真は無料でプレゼントしています。
写真は、HPにて閲覧、ダウンロードが可能です。詳しくはこちら
動画は、DVDに編集して1枚1,000円にて販売しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
HPにアップされた写真は携帯から見えないんですか?
ホームページにアップされた写真は、サイズが大きいため、パソコン、スマートフォンから閲覧可能となっておりますのでご了承下さい。
写真の閲覧・ダウンロード方法が分からないのですが・・・
写真のアップロード先のお問い合わせ方法はこちらよりご確認下さい。
ツアー中に撮影した写真は30days Albumというサイトにアップされます。
そのサイトよりアップロード先のURLが記載されたメールを受け取り、写真がご自由に閲覧、ダウンロードして頂けます。
※ 詳しい閲覧、ダウンロード方法はこちらをご確認下さい。
上記以外のことで、ご不明な点がございましたら以下よりお問い合わせ下さい。
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