よくある質問 – 四国・徳島・吉野川でラフティング【TOPS 公式サイト】
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よくある質問

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お問い合わせ前にチェック!

ご予約前やツアー参加前によくいただくお問い合わせをまとめています。ご不明な点がありましたらお問い合わせ前にこちらをチェック!

  • 初めてで不安なのですが・・・

    お客様には、初めて参加される方がたくさんいらっしゃいます。
    そんな方達にも心から ラフティング を楽しんで頂けるよう、安全説明や万が一の時の対処法など、スタッフがしっかりレクチャーし、サポートしますので安心して楽しんで頂けます。

  • 何歳から参加できますか?

    ロングコース・ショートコースは15歳から、わくわくコースは小学1年生から参加できます。
    どのコースにご参加頂く場合も、未成年の方は保護者の承諾が必要になります。

  • 参加年齢に達しなくても、体格が大きかったら参加できますか?

    参加年齢に満たない方のご参加は、申し訳ございませんがお断りしております。
    ガイドの指示を聞き判断出来るか、また、各コースの難易度などを踏まえて、参加対象年齢を定めています。ご理解くださいますようお願いします。

  • 何人から参加できますか?

    ロングコース・ショートコースは15歳から、わくわくコースは小学1年生から参加できます。
    どのコースにご参加頂く場合も、未成年の方は保護者の承諾が必要になります。

  • わくわくコースは子供だけでも参加できますか?

    安全のため、そして何より親子でツアーを楽しんで頂きたいので参加グループに1人以上の保護者の方の参加をお願いしております。

  • 集合時間は何時ですか?

    わくわくコースはAM9:00、ロングコース、ショートコースはAM11:00にTOPSへの集合をお願いしております。

  • 解散時間は何時ですか?

    わくわくコースは12:00頃、ショートコースは16:00頃、ロングコースは17:00頃になります。
    あくまでも予定時間になりますので、天候、水量、流速などにより前後することがございます。

  • どのような場合に中止になりますか?

    開催か中止の判断は、当日の天候ではなく、川の水量が基準となります。よって、当日が晴れであっても、前日の大雨などで川の水位などにより危険と判断した際、ツアーを中止する場合もあります。
    ツアー中止のご連絡は、なるべく前日までにしておりますが、川の様子、天候の急変などにより、ツアー開始直前になる可能性もありますのでご了承下さい。ご心配な方は、出発前にTOPSまでお問い合わせ下さい。
    またツアー中止の場合、ツアー料金は全額返金致しますが、宿泊費や交通費などツアー料金以外の費用はお支払い出来ませんのでご了承下さい。

  • めがねやコンタクトしたままでも大丈夫ですか?

    ツアー中は、いくつもの激流を下っていくので、時にはボートがひっくり返って川に落ちることもあります。
    めがねやコンタクトが絶対取れないという保証は出来ませんので、不安な方はあらかじめ外して頂くか、1日使い捨てタイプのコンタクトの使用、又はゴーグルを着用することをお勧めします。

  • 持ち物は何が必要ですか?

    ツアーに出ると、必ずと言っていいほど水に濡れますので、水着、タオルは必ずお持ち下さい。
    シューズは無料レンタルしております。
    めがねやコンタクトをご利用の方は、めがねバンドまたは使い捨てタイプのコンタクトレンズの使用をお勧めしています。

  • 保険証は必要ですか?

    万が一、怪我をされた場合、医療機関の診療がスムーズに受けられますので、なるべくご持参下さい。

  • どんな格好で ラフティング しますか?

    上はウエットジャケットをきます。下はロングジョンというウエットスーツを着ます。
    サイズは、XS~XXLまで、豊富に取り揃えています。
    ウエットスーツの下には、水着など濡れてもいい服を着ます。
    普通のシャツ等は水に濡れると、体温が低下しやすいので、水着をお勧めします。

  • レンタルシューズはありますか?

    シューズは無料でお貸ししています。

  • ボートは何人乗りですか?

    ボートはガイド1名+お客様7名の計8人乗りです。
    なるべく同じグループのお客様が同じボートに乗れるよう手配しておりますが、予約状況により他のグループのお客様と相乗りになる場合や、ボートを分かれて乗って頂く場合もございますのでご了承下さい。

  • 1日の流れを教えて下さい。

    コースによって時間は違いますが、流れは同じになりますので、詳しくは以下をご覧下さい。
    当日の日程・持ち物

  • ツアー中に撮影した写真や映像は貰えますか?

    ツアー中、ガイドが撮影した写真は無料でプレゼントしています。
    写真は、HPにて閲覧、ダウンロードが可能です。詳しくはこちら
    動画は、DVDに編集して1枚1,000円にて販売しておりますので、お気軽にお申し付け下さい。

  • HPにアップされた写真は携帯から見えないんですか?

    ホームページにアップされた写真は、サイズが大きいため、パソコン、スマートフォンから閲覧可能となっておりますのでご了承下さい。

  • 写真の閲覧・ダウンロード方法が分からないのですが・・・

    写真のアップロード先のお問い合わせ方法はこちらよりご確認下さい。
    ツアー中に撮影した写真はNIKON IMAGE SPACEというサイトにアップされます。
    そのサイトよりアップロード先のURLが記載されたメールを受け取り、写真がご自由に閲覧、ダウンロードして頂けます。
    ※ 詳しい閲覧、ダウンロード方法はコチラをご確認下さい。

上記以外のことで、ご不明な点がございましたら以下よりお問い合わせ下さい。
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